Topway-toimitusehdot

Toimitusehdot

Noudatamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Tuote- ja hintatiedot

Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut.

Toimitusaika

Jokaisen tuotteen kohdalla on erikseen maininta toimitusajasta. Toimitamme pääasiassa kaikki tilaukset 1-7 vuorokauden kuluessa tilauksesta.

Toimitustavat ja -maksut

Tilaukset toimittaa Itella, Matkahuolto, Postenlogistik tai Kiitolinja. Ilmanvaihtokoneiden suodattimet toimitetaan hintaan 8,90€ lähimpään postiin, smartpost automaattiin, matkahuollon toimipisteeseen, Siwaan tai Valintataloon tilausta tehdessä valitun toimitustavan mukaisesti. Suodattimien kohdalla vaihtoehtona on myös toimitus kotiovelle hintaan 11,90€. Muissa tuotteissa toimitusmaksu on 20 € ja tuotteet toimitetaan antamaasi osoitteeseen. Isomman tuotteen tai suuremman erän ollessa kyseessä, toimitus toimitetaan perille, sinne asti minne jakeluauto pääsee (täysperävaunusta pakettiautoon). Ostoskori kertoo aina lopullisen hinnan sisältäen toimituskulut. Nämä hinnat pätee Suomen aluerajojen sisäpuolella, paitsi Lapin ja saariston osalta pidätämme oikeuden rahtien muuttamiseen.

Maksutavat

Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Checkout-maksupalvelun kautta. Käytössäsi on seuraavat maksutavat:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Säästöpankki/POP
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki
  • Norder
  • Aktia
  • LähiTapiola Pankki
  • Collector-lasku ja -osamaksu
  • Joustoraja-lasku ja osamaksu
  • Everyday-lasku ja osamaksu
  • Neocard
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard

Vastaanotto

Pienpaketteja yritetään tuoda kerran perille asti työpäivän aikana. Mikäli vastaanottajaa ei perillä tavoiteta, jätetään vastaanottajalle saapumisilmoitus, jossa on ohjeet paketin noutamisesta tai uudesta toimitusyrityksestä.

Suuremmissa tuotteissa ja tuote-erissä olisi huolehdittava että toimitusosoitteessa on joku paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen.

Mikäli näin ei ole, sinun on huolehdittava siitä, että annettuun GSM-numeroon saadaan yhteys kun toimitus on tulossa. Kuljettaja soittaa viimeistään jos toimitusosoitteessa ei ole vastaanottajaa. Tällöin mahdollisesta purusta pitää sopia suoraan kuljettajan kanssa.

Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla, eikä häntä tavoiteta annetusta GSM-numerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa ja veloitamme mahdollisesta turhasta kuljetuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Sinun tulee tavaraa vastaanottaessasi tarkistaa, että toimitus on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina rahtikirja/lähete.

Mikäli havaitset ongelmia toimituksessa tai tuotteissa, toimi seuraavasti:

Ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoitusta, tee siihen kirjallinen merkintä virheistä, mahdollisimman seikkaperäisesti ja selkeästi.
Ota välittömästi yhteyttä meihin (yhteystietomme löydät sivun alareunasta).

Huomioithan, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, sinulle.

Takuu

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan takuu. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä.
Virheellinen tuote voidaan korjata, korvata uudella tai sen voi palauttaa. Emme kuitenkaan vastaa laatuvirheen aiheuttamista välillisistä kuluista.

Luvanvaraiset asennukset

Tietyt asennukset joihin voi käyttää myymiämme tuotteita edellyttää luvat omaavan ammattilaisen tekemää asennusta.

Palautukset

Tuotteilla on 14 päivän ilmainen palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta.

Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että tuote palautetaa moitteettomassa eli jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa ja palautuksen mukaan liitetään kopio lähetysluettelosta tai laskusta. Palautus on asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote on toimitettu ja voidaan palauttaa pienpakettina. Jos tuote tai tuote-erä on suuri, vastaa asiakas toimituskuluista ja palautuksesta.

Palautusosoite:

Enfil Oy
Vannekatu 1
37130 Nokia
info@topwaylattialammitys.fi
puh. 050 441 5379

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta heti vahinkoilmoitus. Jos mahdollista valokuvaa vaurioitunut lähetys ja ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.

Force Majeure

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Enfil Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

Enfil Oy
Vannekatu 1
37130 Nokia
info@topwaylattialammitys.fi
puh. 050 441 5379


Enfil Oy Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste

REKISTERINPITÄJÄ

Enfil Oy (Y-tunnus: 2164826-0) Vannekatu 1 37130 Nokia

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Ville Koivula Puhelin +358 44 731 0009 ville.koivula {a] enfil.fi

REKISTERIN NIMI

Enfil Oy:n asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Enfil Oy:n asiakkaaksi, ostanut tuotteita, hänelle lähetetään tarjouskirjeitä ja/tai osallistuu Enfil Oy:n järjestämään tilaisuuteen.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Enfil Oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely sekä asiakassuhteen hoitaminen. Tietoja voidaan käyttää Enfil Oy:n toiminnan kehittämiseen, tilastollisiin tarkoitukseen ja henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön tuottamiseen verkkopalveluissamme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Enfil Oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen. Enfil Oy saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita. Osa rekisteritiedoista saatetaan siirtää yhteistyökumppanin palvelimille teknisten vaatimusten vuoksi.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja: • Henkilön etu- ja sukunimi • Sähköpostiosoite • Postiosoite • Puhelinnumero • Tiedot käsitellyistä tilauksista • Tilausten Postin, Matkahuollon tai Postnordin seurantatiedot

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Enfil Oy:n käytössä, paitsi käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin ulkopuolelle.  Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä, ellei lainsäädäntö, avoimet vastuut tai muut vastaavat velvollisuudet estä tietojen poistamista.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Enfil Oy:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Enfil Oy:n salasanasuojatulla palvelimella tai ulkoisella palveluntarjoajalla.